Quel que soit votre cahier des charges, CELLINKS vous propose une offre adaptée, en adéquation avec votre identité afin d’apporter une continuité de service totale et transparente.
Nos prestations :
Analyse des cahiers des charges
- typologies et nature des sinistres confiés
- débordement, délestage, ou gestion complète
- quantum maxi ou pas
- paliers et contenu d’informations compagnie
- recours
- qualification des flux (à chaud, à froid)
Périmètre attendu en matière de digitalisation
Interfaces de gestion (Compagnie ou CELLINKS)
Dimensions de la politique indemnisation du grand compte (caractéristique, coloration de la relation client)
Définition des reporting (contenu, format, séquencement…)
Régleur « augmenté »
- À la fois télé-expert et gestionnaire :
- Avantage client : gestion « sans couture » indemnisation en 1 appel
- Avantage donneur d’ordre : image et coûts
Mises en application :
- facility management pour le compte d’un grand acteur de services pétroliers français
- partenariat CRAWFORD : sous la marque BROADSPIRE, activités TPA, pour des grands comptes internationaux
- gestion de sinistres de bout en bout ou partielle pour des compagnies d’assurance et des courtiers français et étrangers
- délestage ponctuel d’activité sur évènements naturels, sinistres sériels
- conseils et conception de circuits de gestion, production et sinistres, pour des courtiers digitaux, insurtech, pure players…
- gestion pour compte des compagnies étrangères dans le cadre de l’habilitation BCF, mandat carte verte, 4° directive
